pop up

پاسخ سوالات متداول


1- چجوری باید سفارشم رو ثبت کنم ؟

شما از سه طریق می توانید خرید کنید : 

  1. وب سایت رسمی فروشگاه اینترنتی شیک پوش
  2. ارسال تصویر کالا و مشخصات خودتون به تلگرام دفتر ( آدرس تلگرام telegram.me/shikpoushoffcal )
  3. ربات تلگرامی شیک پوش در این آدرس : telegram.me/shkpoushbot

2- روش ثبت سفارش از طریق سایت چجوریه؟

شما می تونید با مراجعه به سایت و از قسمت آموزش ثبت سفارش کمک بگیرید.

3- روش ثبت سفارش از تلگرام چجوریه؟

شما می تونید با ارسال پیام به شماره تلفن 09198898842 اقدام به ثبت سفارش کنید.

4- آیا می تونم خارج از ساعت های کاری و در روزهای تعطیل هم سفارش

بله شما در هر زمان از روز و هفته می تونید اقدام به ثبت سفارش کنید.

5- چجوری می تونم از وضعیت سفارشم اطلاع داشته باشم؟

تمامی مراحل سفارش و تغییرات در وضعیت سفارش برای شما ایمیل و پیامک می شود.

6- از کجا میتونم مطمئن بشم سایزی که انتخاب کردم درسته؟

شما می تونید با مراجعه به جدول سایزبندی ، سایز خودتون را مطابق با هر برندی به درستی انتخاب کنید.

 

7- چجوری باید هزینه سفارشم رو پرداخت کنم؟

شما می تونید از طریق درگاه اینترنتی با استفاده از کارت های عضو شتاب و یا از طریق کارت به کارت مبلغ را به شماره 6104337903606158 واریز کنید.

8- آیا می تونم هزینه رو موقع تحویل در محل پرداخت کنم؟

متاسفانه فعلا همچین قابلیتی در سیستم حسابداری شرکت نیست.

9- قیمت محصولات نهایی هست یا مالیات اضافه می شود؟

تمامی قیمت ها به صورت نهایی با احتساب مالیات داخل سایت نمایش داده شده.

10- منظور از موجود در انبار چیست؟

تمامی کالاها موجود در انبار امارات می باشد به جز بعضی از کالاهای عطر و لوازم آرایشی که موجود در انبار تهران است.

11- آیا برای ارسال سفارش هزینه ای باید بدم؟

خیر تمام هزینه های ارسال رایگان می باشد.

 

12- نحوه ارسال به چه صورت هست؟

برای مشتریان داخل تهران به صورت پیک موتوری و برای مشتریان داخل شهرستان از طریق پست جمهوری اسلامی می باشد.

13- زمان ارسال چقدر هست؟

مدت زمان ارسال سفارش ، 7 الی 10 روز کاری پس از ثبت کامل سفارش می باشد. البته در مواقع خاص امکان 2 یا 3 روز تاخیر هم وجود دارد.

14- آیا قبل ارسال با من هماهنگ میشه؟

بله قبل ارسال همکاران ما برای ثبت آدرس دقیق و بازه زمانی ارسال سفارش با شما تماس خواهند گرفت.

 

15- می تونم بعد ثبت سفارش ، تغییر سایز و یا تغییر سفارش بدم؟

بله شما می تونید سایز یا کالای خودتون رو تغییر بدید.

16- آیا امکان پس دادن سفارش هست؟

متاسفانه امکان پس دادن سفارش وجود ندارد ولی شما می تونید سایز یا محصول دیگری را جایگزین کنید. همچنین مبلغ شما می تواند به عنوان اعتبار برای سفارش های بعدی ذخیره شود.

17- هزینه ارجاع و ارسال مجدد کالا به عهده من هست؟

بله هزینه ارجاع و برگشت به عهده مشتری می باشد

18- می تونم جنسی که استفاده کردم رو پس بدم؟

متاسفانه امکان چنین کاری نیست.