مشتریان عزیز شیک پوش،
با توجه به شرایط اخیر کشور، محدودیت های اینترنت بینالمللی و اختلال در پروازهای خارجی، روند ارائه برخی خدمات با تغییراتی همراه شده است. از صبوری و همراهی ارزشمند شما صمیمانه سپاسگزاریم.
وضعیت ارسال سفارش ها
با وجود محدودیت های ایجاد شده و توقف بخش زیادی از پروازها، فرآیند ارسال سفارش ها از این هفته مجدداً آغاز شده است.
با این حال، ممکن است زمان آماد هسازی و تحویل برخی سفارش ها نسبت به روال عادی کمی طولانی تر باشد.
تیم شیک پوش با تمام توان در تلاش است سفارش های شما در سریع ترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند.
نحوه پرداخت سفارشها
به دلیل اختلال در دسترسی به درگاه های بانکی، ناشی از قرار داشتن سرورهای سایت در خارج از ایران، امکان استفاده از پرداخت آنلاین در برخی مواقع با مشکل مواجه است.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، گزینه «فیش نقدی» را انتخاب فرمایید و پس از ثبت سفارش، مبلغ را به شماره حسابهای اعلام شده در سایت واریز نمایید.
وضعیت پشتیبانی
در حال حاضر، به دلیل محدودیت های اینترنت و عدم دسترسی کامل همکاران داخل ایران، کلیه پرسنل بخش پشتیبانی فارسی در مرخصی اجباری قرار دارند.
به همین دلیل، خدمات پشتیبانی تلفنی و گفت وگوی آنلاین تا اطلاع ثانوی غیرفعال خواهد بود.
پیگیری سفارش های پیشین
اطمینان می دهیم تمامی سفارش های ثبت شده پیشین در حال پیگیری و بررسی هستند و بلافاصله پس از برقراری پایدار اینترنت و عادی شدن شرایط کشور، روند پردازش و ارسال با سرعت بیشتری ادامه خواهد یافت.
از اعتماد، صبوری و همراهی همیشگی شما سپاسگزاریم.
با احترام
تیم شیک پوش
فارسى